Maersk afirma que el programa de gestión de carga puede reducir los costos a la mitad

AP Moller – Maersk (Maersk) ha dicho que su programa de gestión de carga en destino (DCM) puede reducir la exposición a la detención y demora (D&D) después de un estudio del mercado de almacenamiento y distribución de América del Norte (W&D).

La aerolínea dijo que usó una muestra de 1.2 millones de TEU de 2019 y 2020 que abarca múltiples clientes y mercados regionales de América del Norte. La encuesta analizó los contenedores de tiempo de permanencia promedio para todos los clientes de W&D de Maersk y reveló que DCM podría reducir la exposición a D&D a la mitad.

Matt Koivisto, director de la región de transporte de W&D Este de Maersk en Norteamérica, dijo: “Tenemos analistas en cada uno de nuestros mercados regionales que realizan llamadas diarias con el cliente y sus proveedores de transporte para revisar métricas, resaltar problemas y problemas de entrega.

“Este proceso de comunicación abierta brinda a los camioneros un foro para resaltar las preocupaciones en los puertos o almacenes para que podamos tomar acciones correctivas. 

“Cuando el servicio se implementa en toda la red, proporciona a los clientes una poderosa herramienta de gestión del rendimiento que elimina las percepciones de la ecuación y, en cambio, se centra en la resolución de problemas de causa raíz”.

Maersk dijo que el DCM utiliza un punto de contacto diario con todos los camioneros que utilizan los datos como herramienta para impulsar las discusiones, lo que aborda los problemas y reduce las emociones debido a la transparencia total.

“Podemos llevar la gestión del rendimiento a un nivel completamente nuevo a través de este enfoque holístico, que comienza con conocer la información de origen en sentido ascendente”, agregó Kovisto.

Fuente : Port Technology