APM Terminals amplía el sistema de seguimiento de contenedores

APM Terminals ha ampliado su sistema de seguimiento de contenedores estandarizado al lanzar una opción de personalización que permite a los clientes ahorrar tiempo y optimizar el flujo de contenedores.

El lanzamiento es parte de la estrategia más amplia del operador de la terminal para mejorar su oferta de cadena de suministro de extremo a extremo. En un comunicado, dijo que, entre otras características, la nueva función permite a los clientes guardar contenedores en una lista de observación de contenedores y configurar notificaciones por correo electrónico.

Más de 22 de las terminales de la compañía brindan acceso al rastreo de contenedores, conocido como Track & Trace (T&T). En los próximos meses, esta solución global se implementará en más terminales, incluidas las terminales de la compañía en España y Bombay, que tiene un rendimiento de contenedores de más de 2 millones de TEU. 

La función de notificación por correo electrónico está disponible para APM Terminals en Los Ángeles, Port Elizabeth y Mobile en los Estados Unidos, y se implementará en noviembre en el resto de terminales de la plataforma T&T. Los clientes pueden optar por recibir la instantánea por correo electrónico de su lista de seguimiento una o dos veces al día y pueden especificar qué días exactos según su conveniencia.

“Este enfoque estandarizado no solo ofrece comodidad a los clientes que trabajan con múltiples terminales, sino que permite a APM Terminals enfocar su inversión en una sola plataforma líder en la industria en lugar de múltiples soluciones potencialmente menos innovadoras”, dijo Wiebe-Jan Kloosterman, Gerente de Soluciones Digitales de Landside en Terminales APM.

El trimestre pasado, la plataforma T&T vio el lanzamiento de una función que permite a los clientes guardar sus contenedores de importación en una lista de observación de contenedores. “Esto ahorra tiempo y esfuerzo a los clientes, al copiar y pegar continuamente sus contenedores en la búsqueda para recuperar el estado más reciente”, agregó Kloosterman.

“Las opciones de filtrado en la lista de vigilancia de contenedores permiten a los clientes, por ejemplo, identificar rápidamente contenedores que están listos para la recolección, citas faltantes o que tienen problemas (por ejemplo, retenciones de aduanas) que deben resolverse”.

Se utiliza una cuenta de cliente central para acceder a todas las funciones de T&T. En el futuro, esta cuenta se utilizará para acceder a un número creciente de funciones disponibles en el sitio web.

“Reconocemos que en el pasado los clientes necesitaban tener múltiples cuentas para diferentes sistemas en diferentes terminales, para poder hacer negocios con nosotros”, dice Kloosterman.

“Esto no es ideal y requiere tiempo y paciencia por parte de nuestros clientes. En el futuro, nuestro objetivo es brindar acceso a todos nuestros servicios desde un solo lugar y con una sola cuenta “. 

Por ejemplo, los clientes que ya han configurado una cuenta para Terminal Alerts en apmterminals.com, un sistema que envía a los clientes actualizaciones operativas urgentes por SMS o correo electrónico, utilizan el mismo inicio de sesión para las notificaciones de la lista de vigilancia de contenedores.

En los próximos meses, APM Terminals planea implementar una funcionalidad mejorada y usabilidad para los horarios de embarcaciones en vivo, que actualmente están disponibles como parte de T&T y para agregar horarios de trenes en vivo, cuando sea relevante.

Fuente : Port Technology